Pedidos y reservas
Dávoli
Restaurante y pizzería en San Agustín del Guadalix (Madrid).
- Web
- Panel a medida
- SEO local
- Marketing
El reto
Su web de pedidos dependía de un tema abandonado que no se podía actualizar sin riesgo, y la carta se mantenía a mano en tres sitios distintos.
Qué construí
- Pedidos online a domicilio o para recoger, con sus propias zonas de reparto
- Pago con tarjeta o en la entrega, con cupones y pedido mínimo
- Reservas de mesa con confirmación al instante y recordatorio
- Carta y menú del día que se actualizan en un solo sitio
Por dentro
Un panel que lleva todo el restaurante
Pedidos, reservas, carta y reparto en un solo sitio, desde el ordenador o desde el móvil del local.
01
Los pedidos se imprimen solos
Cuando entra un pedido por la web, sale impreso al momento en las cuatro impresoras del local: barra, cocina, pizza y desayunos. Cada una recibe solo lo que le toca preparar, sin que nadie tenga que tocar nada.
02
Las reservas, en la misma pantalla
Los clientes reservan mesa desde la web y el equipo ve las del día por turnos, con el número de personas y sus comentarios. El cliente recibe la confirmación al momento y un recordatorio antes de venir.
03
La carta se cambia en un momento
Precios, platos nuevos o un plato que se ha agotado: se cambia con un toque desde el panel y la web lo muestra al instante.
04
Zonas de reparto con su propio precio
El restaurante dibuja en el mapa hasta dónde reparte. Cada zona tiene su precio de envío y la web lo calcula sola con la dirección del cliente.
05
Un informe cada lunes
Cada lunes llega por email el resumen de los pedidos online de la semana: cuántos hubo, cuánto se vendió y cómo se pagó, con todos los pedidos en un Excel adjunto.
Y además
Avisos en el móvil del local
Cada pedido nuevo y cada reserva suenan en el móvil del restaurante, incluso con la pantalla apagada.
Tarjeta de sellos
Cada 5 pedidos online, el cliente se lleva un regalo.
SEO local y marketing
Más reseñas en Google, en el momento justo
Las reseñas ayudan a que un restaurante salga más arriba cuando alguien busca dónde comer cerca. Por eso pedirlas forma parte de la experiencia del cliente.
01
Soportes con NFC y código QR
En el restaurante, soportes con la imagen de la casa: el cliente acerca el móvil o escanea el código y llega directo a dejar su reseña en Google, sin tener que buscar nada.
02
Una tarjeta en cada pedido
Cada pedido lleva una tarjeta y un flyer con el mismo código. La reseña se pide cuando el cliente acaba de disfrutar la comida, que es cuando más ganas tiene de contarlo.
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